Modalità di consegna

SGD effettuerà la consegna (di seguito “Servizio di Consegna” o semplicemente la “Consegna”) a cura di vettori specializzati appositamente incaricati da SGD (di seguito “Vettori”), solo nel territorio italiano. Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, SGD chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare SGD tramite email purchasing@sgd-group.com.

SGD consegna i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal Cliente, entro 15 (quindici) giorni dall’Ordine, con corriere espresso SDA.

Nel caso in cui:
– la Consegna sia richiesta in zone nelle quali il traffico sia soggetto a limitazioni e/o divieti, quali, a titolo esemplificativo, zone a traffico limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi, zone pedonali, etc.;

– la distanza tra il punto di scarico e l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia superiore a 100 (cento) mt;

verranno addebitati al Cliente ulteriori costi aggiuntivi necessari per i suindicati servizi aggiuntivi.

Al fine di avere tutte le necessarie informazioni riferite ai costi di tali servizi aggiuntivi, il Cliente potrà contattare SGD tramite email purchasing@sgd-group.com. Successivamente all’invio dell’Ordine, il Cliente sarà tenuto a contattare SGD sempre tramite i suindicati canali di contatto, per informare prontamente SGD della necessità dei suddetti servizi aggiuntivi e per procedere al relativo pagamento da effettuarsi tramite Carta di Credito. SGD segnala a tutti i suoi Clienti che in caso di mancata preventiva informazione, circa la necessità dei suddetti Servizi aggiuntivi, SGD potrebbe non essere in grado di portare a termine, nelle tempistiche concordate, la Consegna dei Prodotti, e potrebbe altresì dover effettuare una seconda Consegna, la quale sarà totalmente addebitata al Cliente stesso. Altresì, in caso di mancata preventiva informazione, SGD si riserva fin d’ora il diritto di addebitare al Cliente tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi sopra indicati e non preventivamente comunicati.
Nel caso di mancato ritiro dei Prodotti da parte del Cliente entro il termine sopra precisato, l’Ordine sarà automaticamente annullato e SGD rimborserà al Cliente il valore dell’Ordine, tranne le spese di Consegna e di giacenza le quali resteranno a carico del Cliente.

Ordini Recapitati presso un punto di ritiro SGD (Punti di Ritiro)

SGD, in alternativa alle precedenti Modalità di Consegna, offre ai suoi Clienti, la possibilità di ritirare i Prodotti acquistati presso un Punto di Ritiro, identificato nella Sede Operativa di SGD ubicata in San Biagio di Callalta (TV) – Via Aquileia nr.4. Il Cliente potrà optare per questa modalità di Consegna inserendo nell’Ordine di Acquisto “Ritiro presso nostra sede”.

Al momento dell’effettuazione dell’Ordine sarà indicata la data stimata di arrivo della merce al Punto di Ritiro. Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata ad SGD in caso di un mancato rispetto della stessa laddove la merce sia recapitata entro 30 giorni dall’Ordine.
Successivamente il Cliente sarà contattato direttamente dal Vettore per avvisarlo della disponibilità dei Prodotti presso il Punto di Ritiro.
Il ritiro dei Prodotti potrà essere effettuato dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 12 e dalle 14 alle 17. I Prodotti saranno consegnati al Cliente su carrelli o pallettes e sarà cura del Cliente stesso caricarli sul proprio mezzo di trasporto. I Prodotti acquistati potranno rimanere in giacenza presso il Punto di Ritiro, senza costi aggiuntivi, per un massimo di 7 giorni(di calendario) decorrenti dal giorno in cui il Cliente viene contattato dal Vettore per comunicarne la disponibilità al ritiro. Nel caso di mancato ritiro dei Prodotti da parte del Cliente entro il termine sopra precisato, l’Ordine sarà automaticamente annullato e SGD rimborserà nel termine di 30 (trenta) giorni al Cliente il valore dell’Ordine.

In merito alle suindicate modalità di Consegna, SGD sarà esonerata da qualsivoglia responsabilità in caso di ritardi causati da eventi, atti, fatti e circostanze imprevedibili al momento della conclusione dei singoli Contratti di Acquisto, inevitabili ed altresì al di fuori del controllo di SGD(a titolo esemplificativo: scioperi, sommosse, calamità naturali, etc.). In tali situazioni SGD comunicherà prontamente al Cliente un nuovo termine entro il quale adempirà alla Consegna e farà ogni sforzo per adempiere a tutte le sue obbligazioni così come previste nel Contratto di Acquisto.